HOSTMANS
Kontakt
Telefonní kontakt: (+420) 732 387 854 Email: [email protected]
Údaje o predajcovi
IČO: 05622484 Bankovní spojení: 7092092337/2010 (Fio banka) IBAN: CZ0520100000007092092337 Variabilní symbol: číslo aukce jedné z položek Do zahraničí zasíláme zboží po předchozí domluvě a úpravě ceny poštovného.
Pravidlá pre
odstúpenie od
zmluvy
Počet dní, do kdy je možné zboží vrátit: 14 dní Uživatelé mají možnost od kupní smlouvy odstoupit v zákonné 14 ti denní lhůtě dle § 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.), tzn., vzniká právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 ti kalendářních dnů od data převzetí zboží. Jestliže tedy došlo z Vaší strany k nevhodnému výběru a přejete si zboží vrátit, obratem nás o této skutečnosti informujte emailem. Následně s Vámi budou domluveny podmínky vrácení zboží. V co nejkratším termínu od zaslání tohoto odstoupení je potřeba, abyste nám předali zakoupené zboží. Vrácené zboží nemůže mít známky užívání nebo poškození kupujícím. V opačném případě je nutné myslet na náklady, které budou námi vynaloženy k uvedení zboží do původního stavu. Pokud je to možné zašlete zboží v původním obalu. Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího. O přijetí zásilky zpět na naší adresu zákazníky automaticky neinformujeme, pokud je to možné, uložte si podací číslo zásilky a pohyb zásilky sledujte na stránkách dopravce. Přijaté zásilky se snažíme vyřídit do 14 ti dnů. Nejpozději však do 30 ti dnů od převzetí zásilky na naší adrese. O vyřízení zásilky Vás budeme informovat elektronicky (na email uvedený na aukru). Nepřijímáme žádné zásilky, které nám byly zaslány na dobírku nebo s uložením na poštu (NP). Poštovní poukázkou peníze nevracíme. Peníze vracíme zpravidla do 30 pracovních dnů.
Reklamácia
Vzhledem k tomu, že se jedná o internetový prodej, kdy zákazník nemá možnost si prohlédnout zboží před zakoupením, přijímáme reklamace týkající se viditelných vad, o kterých nebyl zákazník před koupí zboží informován, či které nebyly v nabídce uvedeny (tzn. těch, které jsou viditelné na novém výrobku ve chvíli, kdy jej zákazník obdrží). POKUD PŘEPRAVNÍ SPOLEČNOST DORUČÍ ZÁSILKU V POŠKOZENÉM OBALU NEBO S JINÝM VIDITELNÝM POŠKOZENÍM, NEPŘEBÍREJTE JÍ! Jestliže jste si po obdržení zásilky všimli nějaké vady, obratem nás o tom poinformujte emailem. Následně Vám bude zaslán reklamační formulář a informace potřebné k reklamaci. V případě, že Vám Vaši reklamaci uznáme, budou Vám vráceny i náklady na poštovné. V opačném případě je možné se domluvit na vrácení pouze ceny zboží. O přijetí zásilky zpět na naší adresu zákazníky automaticky neinformujeme, pokud je to možné, uložte si podací číslo zásilky a pohyb zásilky sledujte na stránkách dopravce. Reklamace se snažíme vyřídit v co nejkratším možném termínu. Nejpozději však do 30 - ti dnů od převzetí zásilky. O vyřízení reklamace Vás budeme informovat elektronicky. Přepravní svoz pro reklamované zboží nezajišťujeme a je třeba se předem domluvit na způsobu a ceně přepravy reklamovaného zboží. Nepřijímáme žádné zásilky, které nám byly zaslány na dobírku nebo s uložením na poštu (NP). Poštovní poukázkou peníze nevracíme. Peníze vracíme zpravidla do 30 pracovních dnů.
Ostatné informácie
Doba dodání (od obdržení platby) je stanovena na 4-6 pracovních dní. Samozřejmě se snažíme zboží zasílat okamžitě, ale může se výjimečně stát, že se tato doba protáhne i nad rámec šesti pracovních dní. Záruka na zboží je standardně v délce 24 měsíců není-li uvedeno jinak. Je-li záruka jiná než standardních 24 měsíců, vždy je to uvedeno v popisu konkrétní položky a zvýrazněno. Vážení zákazníci, případná možnost ÚPRAVY CENY ZA PŘEPRAVU je možná po předchozí domluvě. Záleží na základě objemu nákupu. Lze zaslat i více kusů zboží než je uvedeno v ceníku přepravy nebo zaslat zboží do zahraničí. Rádi Vám vyjdeme v tomto směru vstříc. Kontaktujte nás prosím telefonicky (732 387 854), e-mailem ([email protected]) nebo zprávou na dotaz u zboží přímo v Aukru a my s Vámi rádi tuto záležitost vyřešíme. Nutno zohlednit, že v případě úpravy dopravy bude nutno uhradit formou přes bankovní účet. Bankovní spojení: 7092092337/2010 (Fio banka) Do zahraničí zasíláme zboží po předchozí domluvě a úpravě ceny poštovného.