abczbozi
Kontakt
Joanna Magdalena Piasta Stratovská 132/7 190 15 Praha Satalice Infolinka je dočasně nedostupná. UPOZORNĚNÍ: Z důvodu současné situace se může vyřízení objednávek prodloužit. Prosíme Vás o dotazovaní se na dostupnost a na lhůtu doručení před nákupem, abychom se vyhnuli zbytečným nepříjemnostem. Tel. linka je dočasně nedostupná. Obracejte se na mail, na který odpovíme co nejdříve. Děkujeme za pochopení. E-mail: [email protected] Číslo účtu mBank: 670100-2210491898/6210
Údaje o predajcovi
Fakturační adresa (adresa pro zasílání balíků a korespondence): Joanna Magdalena Piasta Stratovská 132/7 190 15 Praha Satalice Číslo účtu mBank: 670100-2210491898/6210 E-mail: [email protected]
Pravidlá pre
odstúpenie od
zmluvy
Počet dní, do kdy je možné zboží vrátit: 14 dní Adresa pro vrácení zboží: Joanna Piasta Stratovská 132/7 19015 Praha Satalice Česká republika 1. Storno objednávky ze strany kupujícího - kupující má právo odstoupit od objednávkykdykoliv před expedicí zboží a to bez jakéhokoliv postihu. Stornovat lze písemně na email [email protected] 2. Nárok pro odstoupení od kupní smlouvy je právo spotřebitele dle § 1829 a násl. Občanského zákoníku. V případě nákupu v rámci podnikatelské činnosti (uvedení IČ na nákupní doklad) nárok na odsoupení od kupní smlouvy nevzniká. V tomto případě se prodej Občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.), nicméně vylučují se ustanovení o spotřebitelských smlouvách (distančních smlouvách) 3. Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 a násl. Občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, od kupní smlouvy na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal, a od kupní smlouvy na dodávku novin, periodik a časopisů. Právo na odstoupení od smlouvy spotřebitel v souladu s ustanovením § 1837 občanského zákoníku nemá zejména, v případě smluv: - o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy, - o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy, - o dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli podnikatele, - o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, - o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, - o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů, - o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, - o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal, - o dodávce novin, periodik nebo časopisů, - o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud podnikatel tato plnění poskytuje v určeném termínu, - uzavírané na základě veřejné dražby podle zákona upravujícího veřejné dražby, nebo - o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy 4. Nejedná-li se o případ uvedený v článku 3. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 a násl. Občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do 14dnů od převzetí zboží, respektive od převzetí poslední dodávky zboží, je-li obsahem koupě několik druhů zboží nebo se zboží skládá z několika částí bez udání důvodu. Odstoupení musí být dodavateli doručeno do 14dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat mimo jiné na adresu reklamačního oddělení: Joanna Magdalena Piasta Stratovská 132/7 190 15 Praha Satalice nebo na adresu elektronické pošty [email protected] 5. V případě odstoupení od smlouvy vrátí dodavatel kupní cenu kupujícímu do 10 pracovních dnů od fyzického vrácení zboží. Nejpozději však do 30 dnů od doručení odstoupení odkupní smlouvy a to bezhotovostně na účet určený kupujícím. Nezasílejte na dobírku, balík s dobírkou nebude převzat. Náklady spojené s vrácením zboží nese plně kupující. Náklady spojené s dodáním zboží vrátí dodavatel společně s kupní cenou. Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který dodavatel nabízí, vrátí dodavatel částku odpovídající nejlevnějšímu způsobu dodání zboží, který dodavatel nabízí. 6. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené dodavateli bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká dodavateli vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je dodavatel oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Za znehodnocení zboží nemůže být považováno běžné poškození původního obalu, které vzniklo vybalováním zboží. 7. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
Reklamácia
Reklamace, Odpovědnost za vady, Záruka 1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanovením paragraf 612 a násl. občanského zákoníku). 2. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tom odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. 3. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen rozpor s kupní smlouvou), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. 4. Nejde-li o věci, které se rychle kazí nebo o věci použité, odpovídá prodávající za vady, které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí věci v záruční době (záruka). 5. Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží. 6. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího. Reklamační řád: V případě, že se rozhodnete uplatnit svoji reklamaci, prosíme zašlete zboží na adresu reklamačního oddělení: Joanna Magdalena Piasta Stratovská 132/7 190 15 Praha Satalice Zašlete reklamované zboží doporučenou zásilkou. K reklamovanému zboží je třeba přiložit popis závady, kopii faktury, kontaktní údaje. Nezasílejte zboží na dobírku. Na dárky, které jsou poskytovány zdarma, nelze uplatňovat žádná práva spotřebitele. Takové zboží splňuje podmínky Darovací smlouvy a veškeré normy podle platné legislativy ČR. Reklamace bude vyřízena ve 30denní lhůtě. Poškozené zboží po přijetí: Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží. Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte. Je-li zboží poškozeno, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat přepravce. (max. do 3 dnů od převzetí). Důležité upozornění pro kupující Vánočního osvětlení: Žádáme kupující, aby po obdržení zásilky neprodleně zkontrolovali zda je vše v pořádku. Pokud je nějaký problém informujte nás max. v den převzetí na mail [email protected]. Pozdější reklamace na mechanické poškození, takové jako utržení kabelu nebude uznaná. Často se stává, že k poškození dochází při neopatrném rozvíjení nebo montáži, demontáži řetězů/rampouchů. Veškeré zboží před zasláním kontrolujeme. Děkuji za pochopení.
Ostatné informácie
UPOZORNĚNÍ: Z důvodu současné situace se může vyřízení objednávek prodloužit. Prosíme Vás o dotazovaní se na dostupnost a na lhůtu doručení před nákupem, abychom se vyhnuli zbytečným nepříjemnostem. Tel. linka je dočasně nedostupná. Obracejte se na mail, na který odpovíme co nejdříve. Děkujeme za pochopení. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin. Nabízené zboží je skladem a je odesláno od 2 do 10 prac. dnů. MOŽNÉ ZPŮSOBY PLATBY: - bankovním převodem - z jakéhokoliv účtu v ČR nebo složenkou typu A na účet. Zpráva pro příjemce musí vždy obsahovat jméno a příjmení. - online platba na PayU - platba při převzetí – zaslaní zboží na dobírku, VYŘIZOVÁNÍ OBJEDNÁVEK, EXPEDICE ZBOŽÍ Při platbě předem částku za zboží včetně poštovného musí kupující uhradit do 7 pracovních dnů, jinak objednávka bude stornovaná a zboží vraceno zpět do prodeje. Zboží je zasláno doporučeně nebo na dobírku prostřednictvím České pošty, kurýrní společnosti GLS. Ceny dopravy jsou vždy uvedené na aukcích. Nabízené zboží je skladem a je odesláno od 2 do 10 dnů v pracovní dny. Pokud nelze dodržet termín dodání, kupující bude neprodleně informován, dohodne se na náhradním plnění, odstoupení od smlouvy nebo prodloužení dodací lhůty. Faktura, která zároveň slouží jako záruční list, bude přiložena k objednanému zboží, popř. zaslána elektronicky po odeslání zboží. Po odeslání balíku obdrží kupující email se sledovacím číslem zásilky, pomoci kterého může na stránkách České pošty nebo GLS sledovat aktuální stav zásilky , popř. informace na jaké pobočce byl balík uložen. - Česká pošta doručuje zásilky v pracovních dnech, nejdříve však den následující po dni, kdy byla zásilka odeslána. Obvykle jsou všechny zásilky doručeny do 5 pracovních dnů. - Kurýrní služba GLS doručuje zásilky v pracovních dnech, nejdříve však den následující po dni, kdy byla zásilka odeslána. Obvykle jsou všechny zásilky doručeny do 2 pracovních dnů od odeslání.. Pokud adresát není k zastižení na uvedené adrese, bude mu zanecháno Českou poštou Oznámení o uložení zásilky, kterou si poté může do 10 dnů vyzvednout. V případě kurýrní služby GLS budete informování SMS zprávou.V případě, že kupující balík nevyzvedne v uvedené lhůtě, bude následně vrácen odesilateli. Při opětovném zaslání balíku musí kupující znovu uhradit celkovou výši poštovného prodávajícímu. Pokud nebude expedovaná objednávka zákazníkem vyzvednuta a vrátí se zpět, bude v každém případě požadováno po zákazníkovi uhrazení všech vzniklých nákladů spojených s odesláním zásilky.