Kontakt
Vážení zákazníci. Vítejte na profilu profesionálního prodejce _citydonna . Zde je seznam stručných Informací a obchodních podmínek : ► Dražíme každý den včetně soboty a neděle od 19:00 do 22:00 ! ► Na e-mailové dotazy odpovíme max. do 24hodin od přijetí. ► Z pravidla ale reagujeme obratem . ► Vaše dotazy rádi zodpovíme každý všední den v čase 10:00-16:00 . ► Na SMS a poznámky v kartě přepravy bohužel nereagujeme. ► V případě dotazu zasílejte email, aukro zprávu nebo volejte. ►Nenechte si ujít nové aukce, které pro Vás připravujeme. ► Přidejte si nás do oblíbených prodejců, ať Vám nic neunikne : aukro.cz/uzivatel/citydonna Číslo účtu pro převod : 3739684002/5500 IBAN : CZ6455000000003739684002 SWIFT : RZBCCZPP V případě platby v EUR použijte Bezpečnou Aukro Platbu. tel : 774046476 mail : [email protected]
Údaje o predajcovi
CITYDONNA s.r.o. Záhřebská 562/41 12000 , Praha 2 - Vinohrady IČ : 10670335 DIČ : CZ10670335 tel : +420774046476 email : [email protected] Zákaznický servis PO - PÁ 10:00 - 16:00
Pravidlá pre
odstúpenie od
zmluvy
► Každý zákazník má právo na odstoupení od kupní smlouvy a to ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží bez udání důvodu . ► Odstoupení od smlouvy je možné pouze po uhrazení a přijetí objednávky. ► Pokud vyhrajete aukci s tím, že ji chcete zrušit na základě odstoupení od smlouvy , bude aukce stornována a Váš účet blokován. ► Zboží je třeba vrátit nepoškozené , bez známek užití, tak jak bylo přijato . ► V případě vrácení zboží nás prosím kontaktujte pro realizaci vratky / reklamačního asistenta. ► Obratem zašleme email se všemi instrukcemi. ► O dalším postupu budete vyrozumněni max.do 7 dnů od přijetí . ► V případě jakéhokoli dotazu nás neváhejte kontaktovat.
Reklamácia
V případě, že by produkt nesplnil Vaše očekávaní , nebo jste našli jakoukoli závadu, neváhejte nás kontaktovat. Jednoduchý postup při výměně zboží či reklamaci : ► Kontaktujte nás prosím ideálně e-mailem. ► Uveďte číslo aukce , popište důvod vrácení/reklamace , číslo účtu pro případné vrácení peněz. ► Obratem Vám bude zasláno heslo / štítek který vytisknete a nalepíte na zásilku ► Odnesete na jakékoli místo Zásilkovny ► Nadiktujete obsluze heslo / Nalepíte štítek ► O nic víc se nestaráte ► Jakmile zpětnou zásilku obdržíme, budeme Vás kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu ► Přijaté reklamace řešíme vždy 1 x týdně a to většinou v pátek ► Max. doba pro zpracování reklamace je 7 - 10 dní od přijetí V případě jakéhokoli dalšího dotazu nás neváhejte kontaktovat. Záruční/Spotřebitelská lhůta : Prodáváme produkty 3 kategorií : ► NOVÉ - Záruční lhůta na zboží je 24 měsíců. ► ROZBALENO - Záruční lhůta na zboží je 12 měsíců. ► POUŽITÉ - Záruční lhůta na zboží je 6 měsíců. Pokud na zboží Záruku či možnost vrácení Negarantujeme, je to uvedeno v popisku aukce.
Ostatné informácie
Vážení zákazníci. Dražíme každý den včetně soboty a neděle od 17:00 do 22:00 ! Nenechte si ujít nové aukce a produkty, které pro Vás připravujeme. Přidejte si nás do oblíbených prodejců ať jste informováni o všech novinkách ► https://aukro.cz/uzivatel/citydonna/ ◄ !!! DŮLEŽITÉ INFORMACE K UZAVŘENÍ PRODEJE !! Rádi bychom Vám upřesnili všechny podmínky pro dokončení úspěšného prodeje . ►Veškeré zboží prodáváme bez.originální obalu a manuálu, pokud není uvedeno jinak . ►Kompletní obsah aukce je zvěřejněn na produktových fotografiích a v popisku . ►Po vydražení aukce prosím vypňte kartu platby a přepravy. ►Naleznete ji v oznamovacím výherním mailu , popř v sekci MOJE AUKRO - VYHRANÉ – VÍCE ►Informativní mail ohledně uzavření obchodu Vám bude zaslán obratem po skončení aukce ►Bez vyplnění doručovacích údajů o dopravě , není možné obchod dokončit. ►Pokud zašlete na účet částku bez vyplnění KARTY PŘEPRAVY - Platba bude odeslána zpět . ►Maximální doba pro připsání platby je 7 kalendářních dní. ►Pokud nebude platba připsána do 7 dnů od zakoupení, budeme Vás informovat ►V případě dražby více produktů je časový horizont mezi první a poslední vydraženou aukcí max. 7 dní. ►Max. počet předmětů v jedné zásilce a výše poštovného je vždy uvedena v Informacích o Dopravě a Platbě - Prosím čtěte ! ►Objednávky s platbou přijatou do 8:00 expedujeme ve stejný den přijetí platby. ►Obratem Vám budou zaslány informace ohledně doručení a udělujeme komentář. ►Pokud uživatel vydraží dva stejné předměty a uhradí pouze ten levnější, účet bude blokován pro další prodej . ►Pokud bude ve sjednocené objednávce aukce po splatnosti a objednávka nebude uhrazena ani po urgenci, budou stornovány všechny předměty v této objednávce. ►Žádosti o zrušení příhozu akceptujeme zpravidla max. 12 hodin před skončení aukce - Ostatní žádosti nemusí být akceptovány . ►Osobní převzetí není z logistických důvodů možné Zboží expedujeme každý den kromě svátků a víkendu. Doba dodání je 2-3 dny od přijetí transakce Zasíláme pouze na území České a Slovenské Republiky. V případě platby v EUR použijte Bezpečnou Aukro Platbu. Číslo účtu : 3739684002/5500 IBAN : CZ6455000000003739684002 SWIFT : RZBCCZPP Vzhledem k množství objednávek které zpracováváme, je třeba se řídit nastavenými pravidly. Individuální přístup , změna max. množství objednávek v jedné zásilce, ani jiný způsob dopravy než ten co je uvedený, nejsme schopni akceptovat . Děkujeme Vám za přízeň a garantujeme úspěšný, rychlý a profesionální obchod . CITYDONNA AUCTION Přidejte si nás do oblíbených ať Vám nic neunikne : ► https://aukro.cz/uzivatel/citydonna/ ◄